客戶服務 服務理念 服務渠道

隨著地產市場不斷發展成熟,競爭已進入白熱化階段,從早期的地段競爭、價格競爭、產品競爭逐漸開始向品牌競爭、服務競爭升級。澳門線上娛樂地產一直致力于客戶服務和物業管理模式的創新,並完全打破傳統的僅靠客服部門提供客戶服務的服務理念,推行“三全”服務模式。

我們的“三全”服務模式

構建以專業客戶服務部為中心,各業務、職能部門和各項目設立客戶服務主管的組織架構,形成了公司完善的客戶服務網,促使每個部門每位員工在日常的工作都能充分貫徹“以客戶為中心”理念。

變被動服務為主動服務,從房地產項目最初的規劃設計到後期的物業服務,客戶服務人員始終前瞻性地考慮客戶的需求,預測市場所需和客戶所想,做出符合客戶利益的判斷,使公司的項目在最大程度上符合客戶的要求,實現售前、售中和售後全程服務體系。

客戶的需求不斷變化,客戶服務工作不斷地創新。澳門線上娛樂始終認為︰服務的創新在于及時與客戶的貼近,了解客戶的心聲,發現客戶潛在的需求,並作出迅速地反映,在第一時間滿足客戶。

尊敬的客戶︰

您好!為了更廣泛的收集和受理客戶的咨詢、要求、意見或投訴,與您進行良性互動,澳門線上娛樂目前開通了兩條服務渠道,隨時準備為您提供全方位的服務。如果您想要咨詢澳門線上娛樂地產所開發的項目情況,或對我們的產品服務有任何意見,均可通過這些渠道與我們聯系。

澳門線上娛樂北京城市公司

服務渠道一︰

北京公司客戶服務部作為澳門線上娛樂的客戶窗口,承擔著與客戶溝通的中樞作用,並直接受理客戶投訴。任何與澳門線上娛樂產品和服務有關的、非物業類的意見,您都可以通過電話或信函等方式與北京公司客戶服務部聯系。北京公司客戶服務部將接到您投訴的24小時內(正常工作日)給予答復。
北京公司客服熱線︰010-68050007
通信地址︰北京市西城區北展北街11號澳門線上娛樂?企業中心11#樓

 

服務渠道二︰

物業管理處︰物業管理處作為澳門線上娛樂專門服務于社區居民的物業部門,負責受理純物業類的投訴。並利用其設在各項目小區內的便利,隨時準備為有急需的客戶提供及時的服務。任何時候,只要您有需要,均可以撥打各項目管理處的24小時服務熱線。

澳門線上娛樂?企業中心
物業服務電話︰010-88320405
澳門線上娛樂?靜林灣
物業服務電話︰010-80777006
澳門線上娛樂?盈都大廈
物業服務電話︰010-58731088
澳門線上娛樂?尚都國際中心
物業服務電話︰010-58700016
澳門線上娛樂?裘馬都
物業服務電話︰010-84361067
澳門線上娛樂?九都匯
物業服務電話︰010-84488966
澳門線上娛樂•銘悅
物業服務電話︰
010-56863312(商品房)
010-56863322(限價及安置房)
澳門線上娛樂•瀾悅
物業服務電話︰010-56468826
澳門線上娛樂•好天地(北京銘悅)
物業服務電話︰010-56863907
澳門線上娛樂•和墅
物業服務電話︰
010-61268599(自住及限價房)
010-61268511(別墅)
澳門線上娛樂•裘馬四季
物業服務電話︰010-69861566
澳門線上娛樂•西紅世
物業服務電話︰010-57710066

澳門線上娛樂西安城市公司

服務渠道一︰

西安公司客戶服務部作為澳門線上娛樂在西安地區的客戶服務窗口,將秉承澳門線上娛樂優秀的客戶服務理念,承擔在西安地區樹立澳門線上娛樂優質服務形象的重任。西安公司客戶服務部通過直接受理客戶投訴,收集任何與澳門線上娛樂產品和服務有關的、非物業類的意見,與客戶建立直接有效的溝通。客戶可以通過電話或信函等方式與您所在區域的客戶服務部聯系。客戶服務部將接到您投訴的24小時內(正常工作日)給予答復。
西安公司客服熱線︰400-961-0300
通信地址︰西安市太華北路澳門線上娛樂?錦悅寫字樓26層 710016
總經理信箱: www.xa-huayuan.com

 

服務渠道二︰

物業管理處︰西安公司物業管理處利用其設置在君城項目小區的便利,隨時準備為客戶提供及時周到的服務。客戶如果需要,均可以撥打物業管理處的24小服務熱線。

澳門線上娛樂?海藍城
物業服務電話︰029-86339029
       029-81035566
澳門線上娛樂?君城
物業服務電話︰029-86718820
澳門線上娛樂?錦悅
物業服務電話︰029-86312968
澳門線上娛樂?楓悅
物業服務電話︰029-89872920

澳門線上娛樂長沙城市公司

服務渠道一︰

長沙公司客戶服務部作為澳門線上娛樂在長沙地區的客戶服務窗口,將秉承澳門線上娛樂優秀的客戶服務理念,承擔在長沙地區樹立澳門線上娛樂優質服務形象的重任。長沙客戶服務部通過直接受理客戶投訴,收集任何與澳門線上娛樂產品和服務有關的、非物業類的意見,與客戶建立直接有效的溝通。客戶可以通過電話或信函等方式與您所在區域的客戶服務部聯系。客戶服務部將接到您投訴的24小時內(正常工作日)給予答復。
長沙公司客服熱線︰0731-88180055
通信地址︰長沙市湘江中路二段36號澳門線上娛樂?華中心營銷中心(客服部)

 

服務渠道二︰

物業管理處︰長沙公司物業管理處利用其設置在長沙澳門線上娛樂?華中心項目小區的便利,隨時準備為客戶提供及時周到的服務。客戶如果需要,均可以撥打物業管理處的24小服務熱線。

澳門線上娛樂?華中心
物業服務電話:0731-88337878(住宅)
       0731-85171909/16(國際公寓)

澳門線上娛樂天津城市公司

服務渠道一︰

天津公司客戶服務部作為澳門線上娛樂在天津地區的客戶服務窗口,將秉承澳門線上娛樂優秀的客戶服務理念,承擔在天津地區樹立澳門線上娛樂優質服務形象的重任。天津客戶服務部通過直接受理客戶訴求,收集任何與澳門線上娛樂產品和服務有關的意見,與客戶建立直接有效的溝通。客戶可以通過電話或信函等方式與客戶服務部聯系。客戶服務部在接到您訴求後將安排專人及時給予答復。

天津公司客服熱線︰18902061139

通信地址︰天津市津南區洪泥河路與津沽路交口澳門線上娛樂波士頓項目售樓處(客服部收)

 

服務渠道二︰

物業管理處︰長城物業公司天津澳門線上娛樂?波士頓項目管理處利用其設置項目小區的便利,隨時準備為客戶提供及時周到的服務。客戶如果需要,均可以撥打物業管理處的24小服務熱線。

澳門線上娛樂?波士頓(上東苑)
物業服務電話:400-7818-818 
18902061303 18902061135
澳門線上娛樂?波士頓(上東軒)
物業服務電話︰022-28550885